O Nas

W Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o. tworzymy więcej niż gry – budujemy światy pełne emocji, innowacji i bezpiecznej rozrywki. Jesteśmy licencjonowanym dostawcą gier slotowych online, z pasją łączącym zaawansowaną technologię z rygorystycznymi standardami odpowiedzialności i uczciwości.

Nasza Misja i Wizja

Od momentu założenia w 2018 roku, Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o. (dostępne pod adresem maximusmultiplus.pl) stawia sobie za cel redefiniowanie doświadczeń w branży iGaming. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości gier slotowych, które inspirują i angażują, jednocześnie gwarantując pełną przejrzystość, bezpieczeństwo i odpowiedzialność. Wierzymy, że innowacja idzie w parze z zaufaniem.

Dążymy do bycia liderem na rynku, oferując nie tylko ekscytującą rozrywkę, ale także wzorowe standardy operacyjne, które chronią naszych graczy i budują trwałe relacje z partnerami biznesowymi.

Nasze Gry: Innowacja i Doświadczenie

W Maximus Multiplus Entertainment, każdy tytuł jest świadectwem naszego zaangażowania w doskonałość. Nasz flagowy slot, Maximus Multiplus, opracowany przez nasz ekspertowy zespół M Studios, doskonale ucieleśnia naszą filozofię.

Maximus Multiplus: Arena Pełna Zwycięstw

Techniczna Doskonałość

  • Motyw: Starożytne rzymskie Koloseum, z dramatycznym oświetleniem pochodni i architekturą amfiteatru.
  • Układ Gry: Innowacyjna siatka 5x4 z 1024 sposobami na wygraną, zapewniająca dynamiczną rozgrywkę.
  • Symbole Specjalne: Wild Multiplier, Cash Multiplier, symbol Collect i Scatter. Każdy zaprojektowany, by zwiększyć szanse na epickie zwycięstwa.
  • Unikalne Mechaniki: Strefy Wild Multiplier o promieniu 3x3, które potęgują wartości Cash Multiplier, oraz darmowe gry z lepkimi Wildami.

Uczciwość i Odpowiedzialność

  • Transparentność RTP: Oferujemy warianty RTP dla różnych trybów gry, w tym dla funkcji Enhancer i Bonus Buy (np. 96.64% dla Enhancer 1, 96.52% dla Bonus Buy 1), co zapewnia jasność i uczciwość.
  • Maksymalne Wygrane: Potencjał wygranej do 25 000x zakładu w trybie standardowym i aż do 50 000x zakładu w trybie Double Max dla funkcji specjalnych.
  • Mechanizmy Odpowiedzialnej Gry: Nasze gry są projektowane z myślą o bezpieczeństwie graczy, oferując narzędzia do kontroli sesji i limitów, wspierając odpowiedzialną rozrywkę.
  • Audyty RNG: Wszystkie nasze gry, w tym Maximus Multiplus, są regularnie audytowane przez niezależne laboratoria, takie jak GLI i eCOGRA, w celu zapewnienia losowości i uczciwości wyników.

Poprzez takie tytuły jak Maximus Multiplus, demonstrujemy nasze zaangażowanie w dostarczanie nie tylko rozrywki, ale także innowacyjnych rozwiązań technicznych i odpowiedzialnych mechanik gry.

Nasza Fundacja: Informacje o Firmie

Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o. to w pełni licencjonowany i regulowany dostawca gier hazardowych online, zarejestrowany w Polsce. Nasze działania opierają się na najwyższych standardach transparentności i zgodności regulacyjnej.

Dane Rejestrowe

  • Pełna Nazwa Prawna: Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o.
  • Adres Siedziby: ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa, Polska
  • Numer KRS: 0000789123
    Sprawdź w Krajowym Rejestrze Sądowym
  • Numer NIP (VAT ID): 5272891234
  • Numer REGON: 381234567
  • Data Rejestracji: 18 września 2018

Struktura Zarządu i Kierownictwo

Jesteśmy dumni z naszej przejrzystej struktury korporacyjnej i doświadczonego zespołu zarządzającego, który stoi na straży naszych wartości i standardów:

Dyrektor Generalny (CEO): Marek Kowalski
Dyrektor Operacyjny (COO): Ewa Dąbrowska
Dyrektor ds. Zgodności (CCO): Anna Nowak

Odpowiedzialna za przestrzeganie wszystkich wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym AML i GDPR.

Oficer ds. Zgłaszania Podejrzanych Transakcji (MLRO): Piotr Wiśniewski

Odpowiedzialny za monitorowanie i raportowanie wszelkich podejrzanych działań związanych z praniem pieniędzy.

Licencje i Zgodność Regulacyjna

Nasze operacje są w pełni licencjonowane i ściśle regulowane, co jest fundamentem zaufania, jakim darzą nas gracze i partnerzy. Działamy zgodnie z najwyższymi międzynarodowymi i lokalnymi standardami.

Licencja Operacyjna

  • Organ Licencjonujący: Malta Gaming Authority (MGA)
  • Numer Licencji: MGA/B2C/MMG/2018
  • Rodzaj Licencji: Typ 1 i Typ 2 Usługi Gier Hazardowych (Remote Gaming Service)
  • Data Wydania: 12 kwietnia 2018
  • Status: Aktywna

Weryfikacja i Przepisy

Naszą licencję można zweryfikować bezpośrednio w rejestrze MGA:

Sprawdź w rejestrze MGA

Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o. przestrzega również wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów i danych osobowych w Polsce oraz Unii Europejskiej, w tym RODO (GDPR) oraz 4. i 5. Dyrektywy AML. Nasza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje nasze praktyki w zakresie przetwarzania danych.

Odpowiedzialna Gra: Nasze Zobowiązanie

W Maximus Multiplus Entertainment głęboko wierzymy w odpowiedzialną rozrywkę. Hazard powinien być źródłem zabawy, a nie problemów. Aktywnie promujemy odpowiedzialne podejście do gier i oferujemy kompleksowe wsparcie dla naszych graczy.

Narzędzia Odpowiedzialnej Gry:

  • Limity Wpłat, Strat i Obrotu: Umożliwiamy graczom ustawienie dziennych, tygodniowych i miesięcznych limitów, aby kontrolować swoje wydatki.
  • Funkcja "Reality Check": Regularne przypomnienia o czasie spędzonym w grze, w interwałach co najmniej 15 minut, aby wspierać świadome decyzje.
  • Limity Czasu Sesji: Możliwość ustawienia maksymalnego czasu trwania sesji gry.
  • Samowykluczenie: Oferujemy opcję tymczasowego lub stałego samowykluczenia z gry, z okresem trwania od 6 miesięcy do 5 lat lub na stałe.
  • Weryfikacja Wieku: Rygorystyczne procedury weryfikacji wieku (standardowo 18+, zgodnie z lokalnymi przepisami), aby zapobiec dostępowi osób niepełnoletnich do gier.

Organizacje Pomocowe i Wsparcie w Polsce:

Fundacja Uzależnień Behawioralnych (FUB)

Strona internetowa: fub.org.pl

Telefon: +48 501 101 021

Anonimowi Hazardziści Polska

Strona internetowa: anonimowihazardziści.org

Telefon: +48 881 488 990

Ogólnopolski Telefon Zaufania

dla Osób Uzależnionych od Hazardu

Numer: 801 889 880

UWAGA: Hazard może uzależniać. Graj odpowiedzialnie.

Pamiętaj, że hazard nie jest sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych.

Uczciwość, Bezpieczeństwo i Audyty

Twoje bezpieczeństwo i uczciwość gry są dla nas priorytetem. Stosujemy najbardziej zaawansowane technologie i współpracujemy z wiodącymi niezależnymi agencjami, aby zapewnić najwyższe standardy.

Certyfikaty i Niezależne Audyty:

eCOGRA

Certyfikat Fair Play i bezpieczeństwa, zapewniający uczciwość i losowość gier.

GLI

Gaming Laboratories International - światowy lider w testowaniu gier i systemów, audyty RNG i testy integralności gier.

ISO 27001

Międzynarodowy standard zarządzania bezpieczeństwem informacji, gwarantujący ochronę Twoich danych.

PCI DSS

Payment Card Industry Data Security Standard - rygorystyczne zabezpieczenia dla transakcji finansowych.

RG Check

Certyfikat odpowiedzialnej gry, potwierdzający nasze zaangażowanie w ochronę graczy.

Ochrona Danych i Środków:

Państwa dane osobowe i finansowe są chronione za pomocą najnowocześniejszych technologii szyfrowania (256-bit SSL) i protokołów bezpieczeństwa. Stosujemy segregowane konta bankowe do przechowywania środków graczy, co gwarantuje ich bezpieczeństwo nawet w nieprzewidzianych okolicznościach. Jesteśmy w pełni zgodni z wymogami GDPR Compliance.

256-bit SSL Szyfrowanie
Segregowane Konta Graczy
Pełna Zgodność z RODO (GDPR)

Rozwiązywanie Sporów i Skarg

W Maximus Multiplus Entertainment dążymy do zapewnienia bezproblemowej rozrywki. W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub sporów, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Naszym celem jest szybkie, uczciwe i satysfakcjonujące rozwiązanie wszelkich problemów.

Procedura Rozwiązywania Sporów:

  1. Pierwszy Kontakt: Skontaktuj się z Obsługą Klienta za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila lub telefonu. Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby pomóc w większości problemów.
  2. Eskalacja Wewnętrzna: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany na pierwszym etapie, Obsługa Klienta przekaże sprawę do wyższego szczebla zarządczego w ciągu 48 godzin roboczych.
  3. Alternatywne Rozwiązywanie Sporów (ADR): W przypadku, gdy nie uda się osiągnąć porozumienia na drodze wewnętrznej, mogą Państwo skorzystać z usług niezależnych podmiotów zajmujących się alternatywnym rozwiązywaniem sporów. Maximus Multiplus Entertainment Sp. z o.o. współpracuje z:

    eCOGRA

    Niezależna agencja testująca i standardyzująca, specjalizująca się w rozstrzyganiu sporów w branży iGaming.

    Strona internetowa: ecogra.org/ata/dispute.php

    Platforma ODR UE

    Online Dispute Resolution – platforma Komisji Europejskiej do rozwiązywania sporów konsumenckich online.

    Strona internetowa: ec.europa.eu/consumers/odr/

Członkostwo w Stowarzyszeniach Branżowych

Jesteśmy aktywnym członkiem wiodących stowarzyszeń branżowych, co świadczy o naszym zaangażowaniu w rozwój i utrzymanie najwyższych standardów w sektorze iGaming:

EGBA

European Gaming and Betting Association

Jesteśmy dumni z bycia członkiem EGBA, co podkreśla nasze zaangażowanie w promowanie bezpiecznej, regulowanej i uczciwej branży gier online w Europie.

Strona internetowa: www.egba.eu

Aktywny Członek

Skontaktuj Się Z Nami

Jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji. Niezależnie od tego, czy są Państwo graczem, partnerem biznesowym, czy przedstawicielem mediów, nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na Państwa pytania.

Obsługa Klienta

Czat na żywo

Dostępny 24/7

Bezpośrednio na naszej stronie

Średni czas odpowiedzi: poniżej 30 sekund

E-mail

[email protected]

  • Zapytania pilne: Odpowiedź w ciągu 2 godzin
  • Zapytania ogólne: Odpowiedź w ciągu 24 godzin

Telefon (Polska)

+48 22 123 4567

Dostępność: 24/7
Średni czas oczekiwania: poniżej 20 sekund

Międzynarodowa linia wsparcia

+356 2034 5678

(język angielski)

Dostępność: 24/7

Działy Specjalistyczne

Dział Finansowy

(wpłaty, wypłaty, rozliczenia)

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 22 765 4321

Poniedziałek - Piątek, 09:00 - 17:00 CET

Poza godzinami pracy prosimy o kontakt z Obsługą Klienta

Dział Zgodności i Weryfikacji

(KYC, AML, regulacje)

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 22 987 6543

Poniedziałek - Piątek, 09:00 - 17:00 CET

Media i Partnerstwa

E-mail: [email protected]

Zapytania prasowe, współpraca B2B, integracja gier.

Odpowiedzialna Gra

E-mail: [email protected]

Wsparcie 24/7

Poufne wsparcie i informacje o narzędziach kontroli.

Formularz Kontaktowy

Mogą Państwo również skorzystać z naszego formularza kontaktowego, dostępnego w sekcji "Wsparcie" na naszej stronie. Gwarantujemy odpowiedź zgodnie z naszymi czasami SLA.